ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ОБУЧЕНИЮ г. Москва 24 «февраля» 2024 года Настоящий Договор является официальным предложением индивидуального предпринимателя Лутай Майи Вадимовны, далее именуемого «Исполнитель», совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, отвечающему требованиям, предъявляемым к нему настоящим Договором, далее именуемому «Заказчик», заключить договор, предмет и условия которого изложены ниже.
1. Общие положения 1.1. В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам:
https://mayalutay.ru/, https://t.me/mayalutay
, включая все их разделы, страницы (поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.
1.1.2. Программное обеспечение – браузер (Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемого Исполнителем Инфоматериала (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, чтения текстовых файлов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для обработки предоставляемого Исполнителем Инфоматериала). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет.
1.1.3. Заказчик – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, не имеющее психических заболеваний и иных физических и(или) психологических особенностей, препятствующих вступлению в правоотношения с Исполнителем по настоящему Договору (п. 1.1.4 Договора), и осуществившее акцепт настоящего договора в собственном интересе. За достоверность предоставляемой информации о Заказчике несёт ответственность сам Заказчик.
1.1.4. Заказчик обязан письменно проинформировать Исполнителя о своём состоянии в случае, если Заказчик состоит на учёте у психиатра и/или принимает психоактивные препараты (наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги, прекурсоры либо иные подобные препараты) либо успокоительные средства (в том числе, не требующие рецептурного отпуска), получает консультационную поддержку психолога, проходит курс психотерапии, либо его психологическое и/или физическое состояние предполагает амбулаторное либо стационарное лечение. В случае, если указанные обстоятельства имеют место быть, Заказчик обязан до начала Практикума сообщить в письменной форме Исполнителю об указанных фактах. В случае нарушения Заказчиком данного условия, Исполнитель имеет право на отзыв оферты и удержание всех уплаченных Заказчиком средств в качестве штрафной неустойки, поскольку Заказчик самостоятельно несёт ответственность за достоверность предоставляемой им информации (п. 1.1.3 настоящего Договора).
1.1.5. Заказчик (Обучающийся) обязан уведомить Психолога (Исполнителя) о наличии у родственников Заказчика (Обучающегося) психических заболеваний до третьего поколения от актуального. В случае нарушения Заказчиком (Обучающимся) данного условия, Психолог (Исполнитель) имеет право на отзыв оферты и удержание всех уплаченных Заказчиком (Обучающимся) средств в качестве штрафной неустойки, поскольку Заказчик (Обучающимся) самостоятельно несёт ответственность за достоверность предоставляемой им информации (п. 1.1.4. настоящего Договора).
1.1.6. Психолог (Исполнитель) не несет ответственность за вред, причиненный Заказчику (Обучающемуся) в процессе оказания услуг, в случае утаивания или не сообщения Заказчиком (Обучающимся) фактов о наличии у него соматических заболеваний и недомоганий, а так же наличия психических нарушений и установленных заболеваний у него самого или у его родственников до третьего поколения от актуального.
1.1.7. Платформа – программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем Информатериала Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг, а также доступ к Информатериалу. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения Информатериала (Getcourse, Justclick или другие платформы), в том числе размещать Инфоматериал на Платформах соцсетей (ВКонтакте, Телеграм и др.).
1.1.8. Личный кабинет – персональный раздел Платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Платформе. Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика, ознакомления с Информатериалом, просмотра статистики и новостей Исполнителем и/или Заказчиком, внесения Заказчиком изменений в личные данные, отправку заданий Исполнителем и выполнение их Заказчиком, получение Заказчиком уведомлений от Исполнителя, совершения иных действий, связанных с оказанием и потреблением Услуг. Заказчик проходит процедуру регистрации и авторизации на Платформе самостоятельно. Исполнитель не передаёт данные Заказчика для их внесения на Платформу и не принимает участие в процедуре регистрации и авторизации Заказчика на Платформе.
1.1.9. Инфоматериал – информационный, консультативный аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Платформе, Сайте, в соцсетях, а также на любых физических носителях. В частности, Инфоматериалами являются аудиовизуальные произведения (видеоуроки), вебинары, семинары, подкасты, буклеты, книги, гайды, чек-листы, презентации, задания, аудио-, видео- или текстовые записи Практикума, Курса или обучающей программы, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для личного информационного потребления Заказчика.
1.1.10. Услуги доступа – услуги по предоставлению доступа к Инфоматериалу, Оффлайн-мероприятию, Практикуму, Курсу или обучающей программе путем организации его воспроизведения и просмотра на Платформе / Сайте / в соцсети через браузер Заказчика без возможности сохранения на компьютер Заказчика или с такой возможностью.
1.1.11. Информационные услуги – стандартные услуги Исполнителя, оказываемые всем Заказчикам во время их участия в Практикуме, Курсе, обучающей программе, в частности видеоуроки.
1.1.12. Дополнительные услуги – услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику во время его участия в Практикуме, Курсе или обучающей программе в зависимости от приобретаемого Заказчиком пакета. В рамках Курса могут быть несколько пакетов Дополнительных услуг, отличающихся набором и стоимостью. Под дополнительными услугами подразумеваются индивидуальные консультации, доступ к аудиовизуальным произведениям, серия консультаций, доступ к закрытому сообществу в соцсетях либо в мессенджере и другие услуги, описание которых представлено в соответствующих разделах страниц (поддоменов) Сайтов. Данные дополнительные услуги не могут быть приобретены Заказчиком отдельно от Курса. Решение о выборе и приобретении пакета услуг принимается Заказчиком самостоятельно.
1.1.13. Услуги – Услуги доступа, Информационные услуги, Дополнительные услуги.
1.1.14. Пакет – совокупность Инфоматериалов и Дополнительных Услуг, образующих в различной комбинации составляющие Практикума, Курса или обучающей программы.
1.1.15. Практикум, Курс, Обучающая программа – информационные комплексы, включающие в себя различные Инфоматериалы, размещенные на Платформе и(или) Сайте, предоставляемые Заказчику Исполнителем посредством электронной коммуникации, и Услуги.
1.1.16. Консультант (Куратор) – определяемый(-е) Исполнителем специалист(-ы), который(-е) ведет(-ут) Курс.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Акцептом настоящего договора является осуществление Заказчиком оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя либо иной ресурс приёма платежей, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2. Предмет договора 2.1. По настоящему Договору возмездного оказания услуг
Исполнитель обязуется оказать услуги либо комплекс указанных услуг (пдп. 1.1.7-1.1.14, 2.2), а
Заказчик обязуется эти услуги оплатить. Оказываемые Исполнителем услуги согласовываются Сторонами на основании перечня услуг, выбранных в соответствующем разделе (странице, поддомене) Сайта
https://mayalutay.ru.
2.2. Описание Практикумов, Курсов и обучающих программ, полный перечень Пакетов услуг, иных услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе (странице, поддомене) Сайта
https://mayalutay.ru.
3. Порядок оказания Услуг 3.1. До начала оказания услуг Заказчик заполняет заявку, в которую вносит персональные данные, необходимые для регистрации на Платформе в соответствии с утвержденной Исполнителем и расположенной на Сайте формой (Заявка на получение Услуг).
3.2. С момента полной (либо, в отдельных случаях, частичной) оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе Сайта) Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) обеспечивает отправку с Платформы Заказчику по электронному адресу, указанному в Заявке, аутентификационных данных (логин и пароль), а также гиперссылки, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Платформы, где Заказчику открывается персональный доступ к оплаченным Инфоматериалам (Практикуму, Курсу, Обучающей программе) в течение срока оказания Услуг доступа. Моментом начала оказания услуги считается момент направления Заказчиком Исполнителю аутентификационных данных для доступа в личный кабинет.
3.3. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердил действие договора, он не вправе ссылаться на то, что договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
3.4. Для отдельных видов Услуг, предполагающих выполнение заданий, выполнение Заказчиком таких заданий является обязательным условием получения доступа к очередным частям Практикума, Курса или Обучающей программы. В этом случае Исполнитель может предусмотреть, что в рамках каждого этапа получения Услуг Заказчик должен достичь предусмотренные программой определенные результаты либо выполнить задания фактически (безотносительно того, достигнут ли определенный результат). Если Заказчик не достигает определенных результатов или не выполняет определенные задание(я), Исполнитель либо определяемое Исполнителем лицо (консультант, куратор, спикер, тренер и т.п.) имеет право не допустить Заказчика к следующему(-им) этапу(-ам) или завершению Практикума, Курса или Обучающей программы.
3.5.
Проверка заданий (для Пакетов, в которые входит такая проверка) осуществляется Исполнителем в течение трёх рабочих дней с момента получения соответствующего отчета Заказчика. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе Сайта / Платформы либо устно с обратной связью (интернет-коммуникацией) с Заказчиком. Факт проверки Исполнителем задания и достижения Заказчиком положительного результата может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.
3.6. Исполнением обязательства по оказанию Услуги доступа считается факт размещения Информатериалов на Сайте или Платформе и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием, размещенным на Сайте, либо факт проведения онлайн- либо оффлайн-мероприятия. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к Инфоматериалам / проведения онлайн либо оффлайн-мероприятия, окончания Практикума, Курса или Обучающей программы, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, поскольку данное обстоятельство не зависят от Исполнителя.
3.7. Информационные и дополнительные услуги считаются оказанными с истечением соответствующих сроков, указанных на Сайте (для соответствующего Пакета). Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней со дня окончания (проведения) любого из мероприятий (истечения срока) в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму. В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.
3.8. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг Исполнитель определяет самостоятельно.
3.9. Услуги ограничены предоставлением Заказчику информации и рекомендаций по формированию навыков её самостоятельного использования. Указанная деятельность не подлежит обязательному лицензированию.
3.10. Предоставление Услуг может включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая Услуги по настоящему Договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно.
3.11. Заказчик обязуется самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору, своевременно и самостоятельно знакомиться со сроками оказания Услуг, размещенными на сайте Исполнителя в сети интернет по адресу: https://mayalutay.ru/, t.me/mayalutay, (в соответствующих поддоменах). Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора-оферты в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение трёх дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно по адресу:
mail@mayalutay.ru. Если такого уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
3.12. Заказчик самостоятельно несет риск участия в Практикуме, Курсе или Обучающей программе и, соответственно, риск принятия исполнения Услуг по настоящему Договору. В случае если Заказчик не принял участие в выбранной программе (не принял исполнение либо принял его частично), возврат стоимости Услуг, продление сроков оказания Услуг либо предоставление права участия в ином информационном комплексе Исполнителем не производится, либо производится по усмотрению Исполнителя. При наличии у Заказчика уважительных причин, по согласованию Сторон допускается перенос либо продление сроков участия Заказчика в прохождении Практикума, Курса или Обучающей программы.
3.13. Исполнитель имеет право использовать – с согласия Заказчика – фотоизображения (в электронном виде) Заказчика, его отзывы (текстовые отзывы и(или) видеоотзывы) об оказанных или оказываемых Исполнителем Услугах и ссылки на аккаунты Заказчика в соцсетях. При этом использование указанных объектов интеллектуальной собственности (и/или персональных данных Заказчика) допускается как с указанием на автора (и/или субъект персональных данных), так и анонимно, - в зависимости от добровольного волеизъявления Заказчика. В случае согласия последнего, предоставленные Заказчиком фотоизображения и отзывы могут использоваться Исполнителем в электронной коммуникационной сети Интернет, в том числе посредством их размещения (демонстрации) на сайтах https://mayalutay.ru/, https://t.me/mayalutay, включая все их разделы, страницы (поддомены), на других сайтах (в том числе, сайтах партнёров), в социальных сетях, печатных изданиях, в средствах массовой информации (радио, телевидение). Со своей стороны Исполнитель гарантирует использование фотоизображений, текстов и аудиовизуальных произведений (отзывов) Заказчика в целях, не связанных с дискредитацией последнего, обязуется уважать честь и достоинство Заказчика и не использовать полученные от Заказчика фотоизображения, тексты и аудиовизуальные произведения иначе как для целей продвижения собственных Услуг, «упаковки» маркетинговых кейсов, популяризации экспертности Исполнителя и(или) Консультанта (куратора, спикера) Практикума, Курса или Обучающей программы.
4. Права и обязанности Сторон 4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ.
4.1.2. Получать Услуги – оплаченные по отдельности либо в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком либо третьим лицом, действующим от имени и в интересах Заказчика, Пакетом услуг.
4.1.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
4.1.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.
4.1.5. Применительно к Информационным услугам и Услугам доступа – Заказчик не получает никаких иных прав использования Инфоматериала, кроме неисключительной лицензии на ознакомление с ним.
4.1.2. Использование содержания Инфоматериала, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и Платформы возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе, иные способы использования объектов интеллектуальной собственности.
4.2. Заказчик не вправе: 4.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, Платформы, на которых осуществляется оказание Услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта и Платформы. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте и Платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
4.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.
4.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
4.2.4. Предоставлять доступ к Инфоматериалу, личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к курсу и (или) его частям.
4.2.5. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Инфоматериал и содержание Сайта и информационных комплексов (Практикумов, Курсов, Обучающих программ и т.д.).
4.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
4.2.7. Размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
4.3. Заказчик обязан: 4.3.1. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на Платформе и в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на ознакомление с Информатериалом, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к личному кабинету Сайта или Платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету и Информатериалу, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
4.3.2. Придерживаться установленного графика Практикума, Курса или Обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с Информатериалом, в соответствии с оплаченными Услугами.
4.3.3. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно. В случае, если Пакет предусматривает общение с другими Заказчиками в чате одного из мессенджеров (WhatsApp, Telegram или иных), проявлять уважение к другим участникам чата.
4.3.4. Самостоятельно знакомиться на Сайте на странице продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, описании и условиях её предоставления. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями по адресу
mail@mayalutay.ru. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах и условиях, на которых они оказываются.
4.3.5. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера либо иного устройства, используемого для ознакомления им с Инфоматериалами, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта и Платформы, которые используются Исполнителем при оказании услуг.
4.3.6. При получении Услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с Инфоматериалом и потреблять Услуги исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.
4.3.7. До начала оказания Исполнителем Услуг по настоящему Договору – самостоятельно предупредить Исполнителя об имеющихся у него заболеваниях, психологическом состоянии, эмоциональных особенностях.
4.3.8. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации о себе и(или) по ошибочно указанным данным третьим лицам.
4.4. Исполнитель вправе: 4.4.1. Привлекать к исполнению настоящего Договора третьих лиц.
4.4.2. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные на Сайте сроки.
4.4.3. Не приступать к оказанию Услуг, а в случае, если такое исполнение начато, - до устранения соответствующего нарушения приостановить оказание услуг и прекратить Заказчику доступ к Услугам и Личному кабинету при наличии любого из следующих оснований:
4.4.3.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике (п. 5.3.7 настоящего Договора);
4.4.3.2. нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты услуг по настоящему Договору;
4.4.3.3. нарушения Заказчиком одного либо нескольких пунктов разделов 5.2 и(или) 5.3. настоящего Договора.
4.4.4. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу, указанному в п. 1.1.1 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.
4.5. Исполнитель обязан 4.5.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора в установленные на Сайте сроки.
4.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем, и условиями настоящего Договора.